Eskimospel, De Ijsberen van Alaska

Eskimospel, De Ijsberen van Alaska

Een Onderzoek naar de Online Casino Brand

Het begint al bij de naam: Eskimo’spel is een online casino dat zich opvallend genoeg heeft laten inspireren door het ijskoude Alpiene wintersportlandje. Of ze hierbij ook echt verwijzen naar de poolbewoners, valt niet te achterhalen uit hun website. Maar wat blijkt bij nader inzien, is dat dit casino een aangename ontvangst biedt aan zijn potentiële spelers.

Inschrijven: Eenvoudig of Puzzel?

Om te beginnen moet je uiteraard eerst een account openen op Eskimospel. https://eskimoscasino.nl Dit lijkt niet zo moeilijk als de naam al doet vermoeden, want op het voorwoord van hun website staat zelfs dat je met slechts enkele klikken in dienst bent van dit online casino. En dat klopt ook bijna, behalve dan dat er één punt is waarbij ze nog een stapje meer vragen dan gewoonlijk.

Op de registratiepagina krijg je namelijk te maken met niet alleen naam en adresgegevens en een wens-wachtwoord om mee inloggen, maar daarnaast ook nog de optie ‘Spelerscode’. Hier is het noodzaak dat deze code al aanwezig is op jouw computer. Het valt me niet te zeggen of hiermee bedoeld wordt dat dit een speciaal programma moet zijn voor online spellen, want er staat zelfs niets in de uitleg van ‘Spelerscode’ om dit duidelijk uit te leggen.

Het vermoeden is echter dat het eerder gaat om een aanbod dat met je eigen naam wordt aangesloten. En zo werkt deze stap ook, want nadat je hier een code hebt ingevuld en daarnaast de algemene gegevens invult en tekenen van acceptatie geeft voor hun spelregels en reclamebeleid, kun je zonder verdere problemen je account laten maken.

Het Aanbod aan Accounts: Veel Mogelijkheden

Nadat je bent ingelogd in het online casino van Eskimospel, is de eerste stap die je zult doen een kijkje nemen naar jouw accountgegevens. En wat daar staat zal je misschien verbaasd laten staan.

Er zijn maar weinig spelers die niet tevreden zullen zijn met de opties die hier aanwezig zijn. Enerzijds kun je gewoon spelen op basis van jouw registratie, en anderzijds wordt ook duidelijk aangegeven dat er een mobiele app beschikbaar is voor mensen die hun gevoel bij spelletjes liever in eigen handen houden.

Maar het blijkt niet te stoppen bij dit eenvoudige systeem. Een andere optie waar je veel reuring kunt verwachten, zijn de spelersprofielen die onder verschillende menu-opties kunnen worden aangemaakt en beheerd.

Prijzen: De Bagger en De Bonus

In het kader van beloningen en prijzen is Eskimospel wel erg gul. Aan elke speelkaart zit een bonus toegekend, zo te zien om iedereen die al spelend aantekeningen aan maakt in de statistieken niet kwijt te raken.

Er zijn meerdere bonussen beschikbaar voor elk van de spellen. Er valt echter één punt dat afziet: je kunt pas winnen op een bonus als je minimaal €50,- hebt ingezet. Dat kan echter nog wel eens goedkoper worden in enkele van de andere spelopties.

Geld Opnemen: De Bankoverschrijving

Als het gaat om geld, zijn er enkele optie beschikbaar bij Eskimospel. Tot mijn teleurstelling bleek dat ik voor allemaal moest aantonen waarom ik wel recht heb op al die bonussen vanwege het spelersprofiel.

Maar het meest verassende was dan ook hoe ze hun prijzen aanpakten. Het is niet alleen mogelijk geld te storten via iDeal of Paysafe, maar je kunt er meteen voor kiezen om jouw overige tegoed bij een andere online casino om te zetten naar je profiel op Eskimospel.

Er wordt nog even vermeld dat het maximaal 7 werkdagen duurt voordat je geld beschikbaar is, maar zelfs al vind ik dit vreemde voor een website die niettemin zegt: "U kunt veilig spelen bij ons."

Spelcategorieën: Veel Varianten

Nu we het over spelregels en bonussen hebben gehad, valt er nog genoeg te vertellen.

Voor wie in de gaten wil houden wat voor soort spelletjes aanwezig zijn op de website van Eskimospel is een korte bepaling nodig. Het gaat zowel om online video poker als slotmachines met ieder 30 tot enkele honderden variaties, plus een andere afwisseling in live casino spelen.

Het valt me op hoe vaak de softwareleveranciers genoemd worden bij elk spelletje dat je wil spelen: Microgaming (Micro), Playtech, en Betsoft. En hierbij is er tevens nog plaats voor een uitgebreid online casinospel met zes varianten.

Mobiele Versie: Zelfs Op Het E-Schermpje

De mobiele versie van Eskimospel lijkt zo veelzijdig als zijn eigen website, wat ze op de website niet beweren.

Maar na de link naar de app-store en google-play pagina te hebben geopend om dit spelletje met mobiel spelen te downloaden bleek er vooralsnog geen applicatie beschikbaar te zijn. Hierbij werd wel het onderschrift aan toegevoegd "Applicatie in Ontwikkeling". Daar is blijkbaar dus meer aan de hand.

Veiligheid: De Prijzenschaal

Het lijkt of Eskimospel wat betreft veiligheid een punt om verbeteringen te gaan maken. Maar er zijn ongetwijfeld verschillende redenen waarom een online spelersorganisatie zich bekommerd moet houden met veiligheid.

Ten eerste kun je als potentiële speler je account maar één keer aangemaakt hebben, en al is het niet zoals bij andere casino’s dat deze op 1 minuut na in de database staan. Zodra je eenmaal bent ingelogd om te gamen dan voelde ik me overtuigd van dit feit.

Maar wat ik later nog ontving toen ik aangegeven had het accountprofiel voor het spelersaccount met de optie dat ik wil inloggen, was niet zo vlot. Daarnaast is er geen enkel punt waar je jouw paswoord kan opnieuw instellen als deze een paar keer verkeerd bent ingevoerd.

Hierbij wordt ook duidelijk wat ze doen bij beschadigde gegevens: "U kunt uw pas woord niet meer herstellen vanwege het feit dat u minstens 3 fouten hebt gemaakt".

Bovendien, wanneer je probeert een nieuw profiel te openen is dit zelfs na de registratie nog steeds niet mogelijk. Maar ze doen wel duidelijk hun best om voor iedere speler die toevallig de pagina van ‘mijn account’ opent (een link dat overigens alleen bijvoorbeeld onder het tabje ‘Spelersprofielen’ kan worden opgeroepen) met zijn gewicht te zwaaien.

Het is echter ook duidelijk waarom ze dit doen: de bepaling dat "Uw gegevens kunnen enkel in overleg met uw spelregelsaanbieder worden aangetast, vanaf 1 januari 2013." Dit valt trouwens op als je een keer meer dan 5 minuten wacht voordat je kunt inschrijven voor de online speeltaak.

Zoekmachines: Zoeken Naar Alles

Omdat het spelletje dat je meteen vanaf begin aantrekt bij Eskimospel is niet alleen maar een spel, hebben ze ook heel duidelijke linkjes geactiveerd op hun website om direct bij de juiste speeltaak te terecht komen. Zo kun je al snel onderzoek doen naar spellen die bijzonder in de gaten gehouden worden door de site zelf.

En als je niet helemaal zeker bent van een bepaalde spel of type game, dan kan dat ook gerust meteen worden aangetoond op hun website. Ze hebben een tab voor alle soorten van spellen en hier is er bijvoorbeeld een aparte gedeelte om naar te zoeken.

Maar waarom ze dit echt niet wat gemakkelijker zouden maken, kan ook duidelijk zijn als je de overige pagina’s bekijkt die op hun website geactiveerd staan. Zowel voor spelers die al lang en gelukkig bij Eskimospel in dienst zijn als voor nieuwkomers is er een aparte tab waarin staat vermeld wat ze kunnen doen om jouw account nog beter te maken.

Snelheid: Veel Reuring

Op het eind van de review ga ik terug naar mijn aanspreekbaarheid bij hun website. En als daar één punt aan de orde is dan moet dit zeker een pijnlijke kritiek zijn, want op deze pagina ligt er tenminste geen rekening bij wie hier voor staat.

Maar dat valt te begrijpen, gezien ze van het begin af aan hebben gesteld in hun spelregels en reclamebeleid. En als je dan door de gehele website scrolt en zoeken naar informatie over bonussen en prijzen voor gamen bij online casino’s met al jouw geld ingezet op een bepaalde speler, zijn er nog drie punten die zich hier zullen aftekenen.

Ten eerste is de registratieprocedure onnodig langzaam en vertraagd. De gebruikelijke fout van een website als deze bestaat in dat ze eerst zo veel mogelijk gegevens opeisen voordat je bent aangenomen op hun diensten, maar bij Eskimospel hoorde ik me ineens ook al geloven dat er met het registreren echt helemaal niets te doen was.

Ten tweede heb ik mijn geld niet kunnen storten zodra ik deze website had ontdekt. Dit kwam omdat ik tot mijn grote spijt geen gewone geregistreerde inlogcode meer kon gebruiken, en ook de opdracht "Waar is jouw spelerspaswoord" werd mij als een reactie niet tevreden gegeven.

Maar ten slotte was dit zelfs nog eens verergerd doordat ik vervolgens mijn profiel had gekregen maar voor alle duidelijkheid was aangegeven dat men hiervoor minimaal €50,- nodig heeft, of een opdracht die in 5 seconden tijd bij me werd